Procédure de qualité

Charte Qualité Sécurité

Dans le cadre du renforcement de sa politique de qualité et de sécurité, l’association Cyclamed met en place sa « Charte Qualité Sécurité », élaborée par l’ensemble des représentants des acteurs de la chaîne du médicament (officinaux, grossistes répartiteurs, industriels).

 

Lors de la mise en place du carton Cyclamed, il faut :

  • placer les cartons dans un espace hors de portée des patients
  • identifier distinctement les cartons pour assurer une bonne traçabilité

Lors du retour des MNU par les patients, il est primordial de :

  • leur demander s’il ne contient pas de DASRI, les piquants/coupants étant particulièrement dangereux
  • Demander aux patients s’il a bien séparé les emballages en carton et notices en papier pour les mettre dans le tri sélectif de son domicile
  • vérifier rapidement le contenu des sacs rapportés et refuser tout ce qui n’est pas MNU (voir la liste des produits refusés)

Lors de la prise en charge par le personnel, il faut :

  • déposer le plus délicatement possible les médicaments pour éviter de casser les bouteilles
  • préférer répartir les produits lourds dans plusieurs cartons pour éviter toute surcharge

Et tout au long de l’année…, il est important de :

  • former le personnel à Cyclamed, en particulier sur les questions de sécurité
  • informer des bonnes pratiques à respecter pour le retour des MNU (pas de DASRI notamment)
  • inciter les patients à rapporter les MNU en officine, notamment avec les produits de sensibilisation (vitrophanie, affiche, flyers…)

Fiche d’Observation Qualité (FOQ)

Dans le prolongement, une Fiche d’Observation Qualité (FOQ) est également mise à la disposition des professionnels du médicament, afin de pouvoir signaler une éventuelle anomalie.

Cette fiche est à imprimer et à nous retourner par :

  • Courrier : Cyclamed, à l’attention du Directeur, 86 rue Thiers – 92100 Boulogne-Billancourt
  • Courriel : association@cyclamed.org

*NB : C’est un fichier PDF éditable, vous n’êtes pas obligé d’imprimer le fichier.

Téléchargements

Ces documents sont téléchargeables ci-dessous :

» La Charte Qualité Sécurité

» Produits collectés et produits exclus

» Procédure Qualité Sécurité

Dernière mise à jour Février 2017

En savoir plus

Les chiffres de la collecte

Cyclamed en bref

Cyclamed en vidéo