Pour amplifier l’acquisition du « réflexe Cyclamed », nous menons des actions de communication interne (au sein de la profession) et externe (vers le grand public). Elles mettent l’accent sur la dimension environnementale et la sécurité sanitaire domestique de notre dispositif.
Les actions de communication vers le grand public
La campagne TV
La télévision est le média le plus puissant pour opérer un changement de comportement de la part de nos concitoyens. L’objectif est de renforcer la mobilisation des patients au retour des Médicaments Non Utilisés (MNU) en officine. Le « réflexe Cyclamed » est un geste simple et naturel qui doit s’inscrire comme une évidence. C’est pourquoi nous poursuivons en 2013 notre campagne, considérée d’intérêt général. Les deux nouveaux spots déclinent avec modernité et humour les valeurs de protection de l’environnement et la sécurité sanitaire domestique pour les jeunes enfants. De nouveaux personnages en 3D, des « Médicaments Non Utilisés » sont représentés sous forme de comprimé et gélule sur un emballage de médicament. Ils interpellent et incitent à leur retour en pharmacie en concluant le spot par : « Les médicaments sont utiles, ne les rendons pas nuisibles ». Une signature qui se veut engageante, citoyenne et qui joue sur la prise de conscience de chacun.
Notre vague de début d’année, du 14 janvier au 03 février 2013, diffusée sur TF1 et M6 a permis d’établir près de 22 millions de contacts auprès des mères de familles et plus de 78 millions de contacts auprès des seniors (les plus de 50 ans), particulièrement consommateurs de médicaments.
La prochaine vague TV est programmée du 15 au 28 avril sur TF1 et M6. Deux autres vagues sont prévues en juillet et octobre.
Le site internet
Certifié HON Code, le site s’adresse au grand public et avec des accès spécifiques pour les professionnels de santé. Il permet d’accéder à une information complète sur le dispositif : son fonctionnement, ses résultats quantitatifs et qualitatifs, ses différentes actions de communication, sa charte qualité /sécurité, son film institutionnel et son spot TV, une présentation de différentes études et conseils d’orientation pour d’autres déchets de santé… Nous entretenons et développons des relations avec les internautes par une actualisation régulière du contenu et une gestion interactive (courriels, sondages…).
Vers les professionnels de santé
Tour de France
Le Tour de France dans chacune des régions permet de réunir nos partenaires locaux et régionaux : Conseil Régional de l’Ordre des Pharmaciens (CROP), responsables syndicaux de pharmaciens, grossistes répartiteurs, entreprises du médicament, prestataires, autorités (Ademe, ARS, représentants de collectivités locales), les associations de consommateurs. Cette réunion est suivie d’un point presse dont les retombées sont toujours importantes.
- En 2011, nos visites régionales se sont déroulées dans les capitales régionales suivantes : Lyon, Strasbourg, Besançon, Paris, Nancy, Rennes, Caen, Amiens, Nantes, Limoges, Rouen.
- Pour 2012, elles concernent : Dijon, Orléans, Bordeaux, Reims, Montpellier, Poitiers, Bastia et Ajaccio, Lille, Marseille.
- Pour 2013, elles visent les régions suivantes : Auvergne, Midi-Pyrénées, Rhône-Alpes, Alsace, Franche Comté, Lorraine, Bretagne, Basse-Normandie, Picardie, Pays de la Loire, Limousin
Les lettres d’information
Elle est diffusée à 25 000 exemplaires à toute la profession pharmaceutique (officinaux, grossistes répartiteurs, entreprises du médicament), à nos partenaires institutionnels, presse…
Elle se fait notamment l’écho de l’évolution des résultats quantitatifs et qualitatifs, des actions de communication et d’études menées régulièrement.
L’affiche et les flyers des produits acceptés et refusés
Destinée aux officines, elle permet de sensibiliser le grand public, pour que ne soit collecté dans les cartons Cyclamed que les Médicaments Non Utilisés à usage humain de la part des ménages.
La vitrophanie
Apposée sur la vitrine ou la porte d’entrée, elle permet d’être visible aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur de la pharmacie. Ce support permet de sensibiliser la clientèle au « réflexe Cyclamed ».
L’affiche de la campagne TV
Elle reprend les visuels de nos spots TV pour inciter à adopter certains gestes éco-citoyens dont le retour des Médicaments Non Utilisés en pharmacie.
Dernière mise à jour avril 2013
